Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Condiciones Generales.

1. Objeto. Los presentes términos y condiciones generales de uso (en adelante, las “Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso y uso que hagan aquellas personas físicas o morales identificadas como usuarios (los “Usuarios”) del sitio web https://comebien.mx/ (en adelante, el “Sitio Web”), sus respectivos enlaces e hipervínculos (los “Enlaces”) de los cuales tiene el uso exclusivo Grupo Devan, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “Come Bien”).

Con el fin de ofrecer seguridad, informamos que Come Bien es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, misma que se encuentra en cumplimiento de todas sus obligaciones, ya sean laborales, administrativas y fiscales.

Para contactarnos, favor de marcar al teléfono 55-3044-3650, ingresar al Sitio Web o mandar un correo electrónico a la dirección hola@comebien.mx 

2. Definiciones. Para efectos de claridad de las presentes Condiciones, se establecen las definiciones respecto a palabras que se enlistan a continuación y como deberán de entenderse, teniendo el mismo significado tanto si se usa en singular como en plural:

• Carrito de Compras: medio por el cual se identifican los Productos ofertados por Come Bien en el Sitio Web con la finalidad de facilitar la adquisición de estos.

• Comprador: Significa todo Usuario que pretenda adquirir y, en su caso, adquiera los Productos ofertados por Come Bien a través del Sitio Web.

• Come Bien: Significa Grupo Devan, S.A.P.I. de C.V., en su carácter de propietaria del Sitio Web y de los Enlaces.

• Condiciones: Significa los presentes términos y condiciones generales de uso.

• Contraprestación: Significa el monto que debe pagar el Comprador a Come Bien de acuerdo con los Productos que adquiera de Come Bien en el Sitio Web mediante el Carrito de Compras de conformidad con lo establecido en el Sitio Web, los cuales pueden ajustarse de tiempo en tiempo y los cuales deberán ser cubierto por el Comprador en los tiempos, formas y métodos de pago que se indique en el Sitio Web.

• Cuenta: Significa el medio de identificación del Usuario que podrán crear en el sitio Web de Come Bien aquellas personas mayores de 18 (dieciocho) años que tengan la intención de adquirir los Productos ofertados por Come Bien bajo las presentes Condiciones.

• Datos Personales: Tendrá el significado que se le atribuye a dicho término en el aviso de privacidad de Come Bien, mismo que se encuentra disponible en el Sitio Web.

• Enlaces: Significa tanto el Sitio Web como cualesquiera otros dominios o hipervínculos a los que se pueda acceder de cualquier manera mediante el Sitio Web.

• México: Significa Estados Unidos Mexicanos.

• Política de Devoluciones y Reembolsos: Significan las políticas de devoluciones y reembolsos que ofrece Come Bien respecto de los Productos, misma que se encuentra disponible en el Sitio Web.

• Redes Sociales: Significa las páginas de internet en la que los internautas intercambian información personal y contenidos multimedia de modo virtual e interactiva.

• Registro: Significa la permanencia en la base de datos de la Cuenta en el Sitio Web.

• Productos: Se refiere a todos los bienes y paquetes ofertados por Come Bien a través del Sitio Web y los Enlaces, mismos que pueden ser adquiridos por los Compradores y pueden ajustarse y modificarse de tiempo en tiempo.

• Servicios: Se refiere a todos los que se refieren y describen en el punto II de las presentes Condiciones.

• Sitio Web: Dirección de Internet: https://comebien.mx/ de la cual es titular Come Bien.

• Tercero: Significa cualquier persona que no sea (i) Come Bien, incluyendo sus directivos, trabajadores, representantes o dependiente de alguna forma de Come Bien; y (ii) el Usuario y/o Comprador.

• Titular: Significa cualquier persona titular de derechos personales, según dicho término se define en el aviso de privacidad de Come Bien disponible para su consulta en el Sitio Web.

• Usuario: Significa aquellas personas que, por medio de su Cuenta, utilicen el Sitio Web o cualquiera de sus Enlaces.

3. Aceptación. La sola utilización del Sitio Web representa la aceptación, plena e incondicional, de los Usuarios de todas y cada una de las presentes Condiciones desde el momento mismo en que el Usuario acceda, se registre y haga uso del Sitio Web.

4. Licitud y Propiedad Industrial. El Sitio Web y la Cuenta serán utilizados únicamente para fines lícitos, de conformidad y en cumplimiento con la legislación vigente y aplicable en México, según la misma pueda ser modificada de tiempo en tiempo. El contenido, información y/o material que Come Bien pone al alcance de los Usuarios a través del Sitio Web contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección del software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.

Cualquier trasgresión a estas Condiciones por parte de un Usuario (incluyendo, pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de Come Bien, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho, en favor de Come Bien, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, para suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o negarle el acceso al Sitio Web y/o a su Cuenta a cualquier Usuario.

5. Prohibiciones. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición de los Usuarios y el público en general a través del Sitio Web y/o la Cuenta propia o de Terceros, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Come Bien o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. 

El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones administrativas y/o penales que pudieran corresponder. Asimismo, se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier Tercero o resulte contrario a las políticas generales del Sitio Web y/o al ordenamiento jurídico vigente.

6. Capacidad. Los Usuarios, al hacer uso de los Servicios para adquirir los Productos, manifiestan bajo protesta de decir verdad tener la capacidad suficiente para obligarse u obligar a su representada (en caso de que sean representantes legales de una persona física o moral), por lo que Come Bien no tendrá obligación de comprobar la vigencia de las facultades y capacidad de los Usuarios.

Los padres y tutores serán responsables de los actos realizados por sus hijos, pupilos, personas legalmente incapaces para contratar, según lo dispuesto por estas condiciones y la legislación vigente aplicable, incluyendo los daños causados a Terceros. 

La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito fundamental para el mantenimiento del Registro. Solo se permitirá a personas con capacidad jurídica para contratar, crear una Cuenta. Come Bien se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales de cada Usuario y/o de su negocio y/o de la persona moral mediante la cual vaya a comercializar productos o servicios, así como de suspender temporal o definitivamente las Cuentas de aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

1. Servicios. 

1. De los Servicios. Para efectos de las presentes Condiciones se entenderán como los Servicios: (i) los necesarios que brinda Come Bien para que pueda comercializar los Productos en el Sitio Web, sus Enlaces y/o Redes Sociales. El alcance de los Servicios que presta Come Bien dependerá de las modalidades de los Productos ofertados a los Usuarios, mismos que pueden ser modificados por Come Bien de tiempo en tiempo (en adelante los “Servicios”).

Asimismo, los Usuarios reconocen y aceptan que Come Bien podrá prestar los Servicios por sí mismo o a través de terceros con cuales tenga relaciones de negocio o a quienes de tiempo en tiempo ocupe para cubrir la demanda de los Servicios por parte de los Usuarios.

Los Servicios que brinda Come Bien son prestados contra el pago de la Contraprestación. Come Bien realizará la prestación de los Servicios para la adquisición de los Productos única y exclusivamente si se ha cubierto la Contraprestación por parte del Comprador.

En caso de que el Titular revoque las autorizaciones para el uso de sus Datos Personales conforme lo dispuesto en el aviso de privacidad de Come Bien y, por lo tanto, Come Bien se vea impedido en seguir prestando los Servicios al Usuario y/o Comprador respectivo, Come Bien notificará al Usuario y/o Comprador dicha situación oportunamente y lo anterior no generará reembolso alguno por parte de Come Bien en favor del Usuario y/o Comprador.

2. Modalidades de los Servicios.  Los Usuarios reconocen y aceptan que los Servicios que presta Come Bien en el Sitio Web serán única y exclusivamente de conformidad con los Productos ofrecidos por Come Bien en las zonas de los Servicios y entrega que Come Bien estime convenientes y necesarias, mismas que en todo momento podrán ser modificadas por Come Bien de tiempo en tiempo. El contenido de las modalidades de los Servicios ofrecidos por Come Bien están disponibles para su consulta y revisión en los apartados https://comebien.mx/pages/zonas-de-entrega del Sitio Web. 

Planes ofrecidos por Come Bien:

Plan de servicio a domicilio:

• Se enviarán los Productos (comida congelada lista para calentar y comer) a los Compradores el día hábil siguiente a que se haya realizado el pedido de los Productos, según lo solicite el Comprador.

El Usuario reconoce y acepta que los Servicios ofrecidos y en cada plan mencionado anteriormente o los que pudieran llegar a surgir o dejar de existir, están sujetos a cualesquiera modificaciones, restricciones, adiciones o cancelaciones a entera discreción de Come Bien. 

3. Mecánica de los Servicios y Contraprestación.  El Usuario reconoce y acepta que la prestación de los Servicios para la adquisición de los Productos genera el pago de la Contraprestación a favor de Come Bien y a cargo del Comprador. La Contraprestación que el Usuario deberá pagar a Come Bien será de acuerdo con la información publicada en el Sitio Web y conforme a la modalidad que elija.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las devoluciones y reembolsos ofrecidos por Come Bien por los Productos serán de conformidad con la Política de Devoluciones y Reembolsos, misma que se encuentra disponible en el Sitio Web de Come Bien.

4. Terminación del uso de los Servicios. A partir del momento en el que (i) el Usuario termine la contratación de los Servicios o (ii) que Come Bien decida poner fin a la prestación de los Servicios en favor del Usuario por cualquier contravención de este último a las presentes Condiciones, el Usuario no podrá hacer uso de su Cuenta, en el entendido de que Come Bien solo autoriza al Usuario utilizar su Cuenta por el periodo que dure la contratación de los Servicios por el Usuario.

5. Procesadores de pago para la Productos. El Comprador podrá hacer uso de distintos procesadores de pagos ofrecidos por Come Bien en el sitio Web para realizar el pago de la Contraprestación por la adquisición de los Productos, mismos que pueden ajustarse de tiempo en tiempo por Come Bien.

El Comprador deberá de consultar los términos y condiciones, así como las tarifas con respecto a los cargos por los Productos en el Sitios Web, correspondientes a cada uno de los procesadores de pago ofrecidos por Come Bien.

Come Bien y el Sitio Web no realizan cobros al Comprador ni cuentan con un procesador de pagos propio, por lo que no se hacen responsables del convenio y tarifas de los procesadores de pago contratados por el Comprador. 

Los Compradores pueden solicitar la generación de facturas en relación con las transacciones llevadas a cabo por la adquisición de los Productos dentro del Sitio Web, mismas que deberán solicitarse en un plazo no mayor al último día hábil del mes a la adquisición de los Productos  por parte del Comprador. Asimismo, cualquier factura o documento fiscal que el Comprador necesite al amparo de las mencionadas transacciones podrá también atenderse con el procesador de pagos que haya sido utilizado por el Comprador y en donde se haya registrado la transacción según los términos y condiciones establecidos por este mismo.

El Usuario y Comprador tendrá acceso a un panel dentro del Carrito de Compras en donde podrá monitorear el monto por cobrar y cobrado por los Productos, además de cualquier otro aspecto relacionado a cada transacción. Asimismo, el Comprador deberá consultar con el procesador de pagos de su elección ofrecido por Come Bien el proceso de acreditación de las transacciones realizadas.

En virtud lo anterior, los procesadores de pagos no dependen de forma alguna de Come Bien, los requisitos necesarios para contratar dichos servicios de proceso de pagos electrónicos, así como otras disposiciones sobre los mismos están sujetos a los cambios que, en su momento realicen, es por eso por lo que se le requiere al Comprador consulte los términos y condiciones antes de contratarlo. 

El Comprador libera de toda responsabilidad e indemniza a Come Bien de cualquier cargo no reconocido, fraude o cualquier otra operación no identificada por el Usuario o el Comprador. El Comprador reconoce y acepta que la labor de Come Bien se limita a la prestación de los Servicios para la adquisición de Productos mediante el pago de la Contraprestación.

Cuenta de Usuario.

1. Registro de Usuario Mediante la creación de una Cuenta para el uso del Sitio Web, Come Bien concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a estas Condiciones, que le permitirá al Usuario utilizar el Sitio Web, a fin de recibir los Servicios bajo la modalidad que el Usuario seleccione. El uso del Sitio Web es personal e intransferible. Para fines de inscripción o creación de una Cuenta, el Usuario proporcionará al Sitio Web la información necesaria para dicha inscripción, a la cual se le registrará un correo electrónico y una contraseña.

En todo momento, el Usuario será el único responsable del adecuado manejo de su Cuenta. Come Bien podrá validar en cualquier momento la información del Usuario utilizada para la creación de su Cuenta y podrá en cualquier momento cancelarla, darla de baja y/o solicitar al Usuario la modificación, clarificación o actualización de información a fin de que el Usuario dé cumplimiento tanto a las Condiciones como a los aspectos regulatorios requeridos por las autoridades. En caso de que Come Bien detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar las mismas. En ningún momento se podrá utilizar el Sitio Web ni la Cuenta para fines distintos a los especificados en las presentes Condiciones.

El Usuario declara, reconoce, manifiesta y acepta que la información proporcionada sobre sí mismo, su objeto social, organización y actividades es verdadera, correcta, actual y completa, asumiendo toda responsabilidad civil, administrativa y/o penal que pudiera generarse derivado de la falsedad o imprecisión de dicha información, liberando a Come Bien de cualquier responsabilidad que pudiere generarse al respecto. 

En caso de que la información del Usuario al momento de su registro estuviese equivocada o incompleta, y fuere imposible la comprobación e identificación del Usuario, Come Bien tendrá el derecho de suspender inmediatamente la prestación de los Servicios y el acceso al Sitio Web, sin necesidad de aviso previo, liberando en todo momento el Usuario a Come Bien de cualquier responsabilidad por las pérdidas y daños ocasionados, si fuere el caso.

El Usuario es responsable de la protección de la confidencialidad de su contraseña personal y de toda información que ingrese en el Sitio Web que tenga el carácter de confidencial de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El Usuario autoriza expresamente a Come Bien a mantener en la base de datos del Sitio Web la información proporcionada por el Usuario, también autoriza a Come Bien, a través del Sitio Web a proporcionar información constante sobre la Cuenta a (i) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación vigente de tiempo en tiempo, y (ii) a sus asociados estratégicos o técnicos con la finalidad de mejorar la oferta de productos y/o servicios, así como cualquier medio o promoción que se disponga a través del Sitio Web.

Asimismo, el Usuario reconoce desde este momento, que la cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta sin consentimiento de Come Bien. 

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, Cuentas cuyas direcciones de correo electrónico que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas en México, así como expresiones que pudieran inducir a otros Usuario a un error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido en los ámbitos civil, administrativo y/o penal, si aplicase. 

El Usuario se compromete a comunicar a Come Bien, por medio de un correo electrónico a la dirección hola@comebien.mx, del extravío, pérdida, hurto o robo de las contraseñas de acceso, inmediatamente después de tener conocimiento de tal hecho. Hasta el momento de comunicar efectivamente al Sitio Web del extravío, pérdida, hurto o robo de la contraseña de acceso, el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios resultantes de su eventual utilización por Terceros, no teniendo el Sitio Web ni Come Bien responsabilidad alguna por eventuales daños, incluyendo a través del Sitio Web, producto de tales hechos. 

2. Visitantes. Los visitantes y Terceros del Sitio Web podrán visualizar los Productos y/o Servicios ofertados por Come Bien; así como navegar a través de éste libremente sin la necesidad de contar con una Cuenta. 

3. Baja. Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como Usuario, para lo cual Come Bien dispondrá de un plazo de 30 (treinta) días hábiles para dar de baja al Usuario, previa verificación que realice Come Bien de cualquier saldo a cargo del Usuario que deberá ser liquidado previo a la baja de su Cuenta.

El Usuario responde del buen uso del Sitio Web y los Servicios desde o a través de este. Cualquier uso de los Servicios contrario a lo antes señalado por parte del Usuario, tendrá como consecuencia la inmediata exclusión del Sitio Web de su Cuenta con pérdida de su condición de usuario, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales por parte de Come Bien.

La falsedad de los Datos Personales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el Sitio Web, o en cualquiera de los Servicios prestados desde o a través de estos podrá significar la inmediata exclusión del Sitio Web con pérdida de su condición de Usuario, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales, que por parte de Come Bien u otras personas, hubiere lugar.

1. Obligaciones de las partes. 

1.1 Obligaciones del Usuario. Serán obligaciones del Usuario, además, sin detrimento de las que surjan en los demás apartados de las presentes Condiciones, las siguientes:

1. No utilizar los contenidos y productos del Sitio Web con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, regulación de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar.

1. No utilizar los Servicios, contenidos y productos proporcionados por Come Bien para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable.

1. No enviar mensajes que no hubiesen sido solicitados, reconocidos como spam, junk mail o cadenas de correspondencia (chain letters); no utilizar los Servicios y los Productos proporcionados conforme estas Condiciones para enviar/divulgar cualquier tipo de programa maligno o archivos que contengan cualquier tipo de programa maligno o que pudiesen causar daños al Sitio Web o a Terceros.

1. Cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México.

1. No obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio Web.

1. Responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir, así como del contenido e información que se pusieran a disposición en los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.

1. No interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, contenidos y productos abastecidos por medio del Sitio Web o de los Enlaces.

1. Cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos del Sitio Web, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de los Enlaces.

1. No enviar o transmitir por medio del Sitio Web cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda religiosa o política.

1. Evitar realizar cualquier conducta que pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio Web o de los Enlaces por otros Usuario o Terceros. 

El Usuario será el único responsable de realizar el mantenimiento de aparatos telefónicos, computadoras, tabletas y cualesquiera otros equipos o dispositivos que pudieran ser necesarios para el perfecto acceso al uso de su Cuenta en el Sitio Web. El Usuario será el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones.

El Usuario está de acuerdo en sacar en paz y a salvo a Come Bien, sus empresas afiliadas, sus proveedores, terceros que colaboren con Come Bien y proveedores por cualesquiera reclamaciones, procesos, acciones, así como cualesquiera otras responsabilidades (inclusive honorarios jurídicos) derivados de su uso o de la utilización indebida del Sitio Web, de la violación de estas Condiciones, la violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad, o cualquier violación de las declaraciones, garantías y acuerdos hechos aquí por el Usuario; así como indemnizarlos por los daños y perjuicios que correspondieren.

1.2. Obligaciones de Terceros. Derivado del funcionamiento del Sito Web, Come Bien también podrá recibir a través del Sitio Web datos proporcionados por Terceros, por lo que cada Tercero que ingrese al Sitio Web o los Enlaces para proporcionar cierta información deberá hacerlo de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones, así como en apego a las siguientes obligaciones:

1. No utilizar los contenidos y productos del Sitio Web con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, regulación de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar.

1. No utilizar los Servicios, contenidos y productos proporcionados por Come Bien para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable.

1. No enviar mensajes que no hubiesen sido solicitados, reconocidos como spam, junk mail o cadenas de correspondencia (chain letters); no utilizar los Servicios y los Productos proporcionados conforme estas Condiciones para enviar/divulgar cualquier tipo de programa maligno o archivos que contengan cualquier tipo de programa maligno o que pudiesen causar daños al Sitio Web o a Terceros.

1. Cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México.

1. No obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio Web.

1. Responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir, así como del contenido e información que se pusieran a disposición en los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.

1. No interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, contenidos y productos abastecidos por medio del Sitio Web o de los Enlaces.

1. Cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos del Sitio Web, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de los Enlaces.

1. No enviar o transmitir por medio del Sitio Web cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda religiosa o política.

1. Evitar realizar cualquier conducta que pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio Web o de los Enlaces por otros Usuario o Terceros. 

2. Obligaciones de Come Bien. Serán obligaciones de Come Bien, además, sin detrimento de las que surjan en los demás apartados de las presentes Condiciones, las siguientes:

1. Prestar los Servicios para la adquisición de los Productos por los Usuario de conformidad con las Condiciones.

1. Contar con todas las licencias y autorizaciones necesarias para la operación del Sitio Web y la prestación de los Servicios.

3. Continuidad de los Servicios y el Sitio Web. El Usuario reconoce que podrían presentarse (i) interrupciones en la prestación de los Servicios u (ii) otros hechos ocurridos por causas no imputables a Come Bien en donde se viera interrumpido, suspendido o detenido la prestación de los Servicios. Bajo ninguno de estos casos, Come Bien podrá ser responsabilizado de cualesquiera datos perdidos y/o transacciones no exitosas durante la transmisión de información por medio de internet. 

Come Bien no será responsable por interrupciones o suspensiones de los Servicios y del acceso a internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de Terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a internet y al Sitio Web. 

Por lo anterior, Come Bien no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas no imputables a Come Bien en los Servicios, en el servidor o en Internet. Come Bien tampoco será responsable por cualquier programa maligno que pudiera infectar o haber infectado el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo entre Usuarios. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas no imputables a Come Bien en los Servicios o en Internet.

El Sitio Web puede, eventualmente, no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Come Bien; en tales casos, Come Bien procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Come Bien no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio Web. 

Come Bien podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a Sitio Web con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización del Sitio Web. Come Bien se reserva el derecho de descontinuar la diseminación de cualquier información, alterar o eliminar métodos de transmisión, alterar la velocidad de transmisión de datos o cualesquiera otras características de señal sin necesidad de contar con el consentimiento previo del Usuario. 

4. Propiedad y Derechos del Contenido del Sitio Web. A los Usuarios y Terceros se les advierte que los derechos sobre el contenido publicado por Come Bien en el Sitio Web están protegidos por la legislación vigente mexicana relativa a la propiedad intelectual e industrial. Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluyendo los Enlaces, son propiedad exclusiva de Come Bien. Queda prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexión o cualquier otro tipo de modificación de información o de los Enlaces sin expresa autorización de Come Bien o del Usuario titular de tales derechos, previa notificación por escrito del propietario. 

Cualquier violación a lo dispuesto en este numeral constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual y sujetará al Usuario y Terceros a las sanciones administrativas, civiles y penales que resulten aplicables. 

Come Bien se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido del Sitio Web no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio Web. 

Cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio Web o cualquier otro dominio operado en conjunto con el Sitio Web no deben ser consideradas como de dominio público y son de propiedad exclusiva de los aquellos usuarios correspondientes contratantes del Sitio Web. 

Responsabilidad.

1. Límites de Responsabilidad. Los Servicios disponibles en el Sitio Web, son proporcionados "tal y como están" y "conforme estén disponibles" sin garantías de las condiciones de cualquier tipo, sean expresas o implícitas. hasta el punto máximo permisible de conformidad con la legislación aplicable. 

Come Bien, sus proveedores, terceros colaboradores de Come Bien y demás proveedores no garantizan que los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web sean ininterrumpidos o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que los servicios o el servidor que los pone a disposición esté libre de programas malignos o de otros componentes perjudiciales, por lo que no serán responsables de cualesquiera pérdidas, daños o perjuicios sufridos por el Usuario o cualquier Tercero como resultado del uso del Sitio Web o cualquier otra interacción con los Enlaces. 

Come Bien, sus proveedores, terceros contratantes del Sitio Web y demás proveedores no garantizan ni hacen cualesquiera declaraciones relativas al uso o a los resultados de la utilización de los Servicios en términos de exactitud, precisión, confiabilidad o de cualquier otra forma. 

Cada Usuario y cada Tercero comprende y está de acuerdo en que entrará al Sitio Web y utilizará el Sitio Web de conformidad con su criterio exclusivo y bajo su propio riesgo y que será el único responsable de cualesquiera daños causados a su sistema de computación o a su dispositivo móvil o pérdida de datos resultante de la utilización de los servicios o de la descarga de materiales o datos contenidos en el Sitio Web o Enlaces. 

Come Bien tampoco se responsabiliza, en ningún caso, por fraudes originados fuera o a través de su sistema y de sus computadoras, principalmente con relación a informaciones proporcionadas, sea en el Registro o en el Sitio Web, salvo cuando la legislación aplicable así lo prevea y así sea declarado por un órgano jurisdiccional competente mediante sentencia firme ejecutoriada. 

Come Bien tampoco será responsable respecto de las pérdidas, daños y perjuicios sufridos por el Usuario o cualquier Tercero en relación con cualesquiera productos o servicios ofrecidos o divulgados, anuncios o materiales publicitarios que no sean proporcionados por Come Bien a través del Sitio Web. 

Come Bien tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información recibida por los Usuarios, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran generarse derivado de violaciones a los sistemas de seguridad del Sitio Web por parte de Terceros y/u otros Usuarios. Asimismo, se conmina a los Usuario y a Terceros que naveguen o utilicen el Sitio Web a leer el Aviso de Privacidad de Come Bien. 

En caso de que Come Bien fuese encontrada como responsable de cualesquiera pérdidas, daños o perjuicios sufridos por el Usuario o cualquier Tercero como resultado del uso de los servicios disponibles en el Sitio Web o cualquier otra interacción con el Sitio Web mediante sentencia firme ejecutoriada, Come Bien solo será responsable hasta por el límite de 3 (tres) meses del monto pagadero de la Contraprestación pactada con el Usuario o Comprador respecto del cual se le hubiera encontrado responsable.

2. Información General. La información que los Usuarios y/o Terceros ingresan al Sitio Web no es responsabilidad de Come Bien, siendo los Usuarios y/o Terceros según corresponda, los únicos responsables respecto de la veracidad de dicha información por lo que se sugiere que nunca se provea información personal diferente o que no sea indispensable para realizar una transacción.

1. Mensajes. 

El Usuario acepta expresamente que Come Bien o cualquiera de sus asociados envíen al Usuario mensajes por correo electrónico o SMS de carácter informativo, referentes a los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web, así como otros mensajes de naturaleza comercial tales como ofertas de Terceros contratantes del Sitio Web y novedades del Sitio Web, incluyendo eventos. En caso de que el Usuario desease dejar de recibir los mencionados mensajes deberá solicitar la cancelación de su envío en alguno de los respectivos correos enviados por Come Bien.

Uso de Cookies.

Los Usuarios y los Terceros reconocen y aceptan, dando su consentimiento total, pleno e irrevocable desde el momento de aceptar las presentes Condiciones, que el Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros, las cuales se clasifican normalmente, en cookies “temporales” y cookies “permanentes”. Las cookies temporales suelen utilizarse para realizar la transmisión de información en una red de comunicaciones electrónica y son estrictamente necesarias para la prestación de los Servicios solicitados explícitamente por el Usuario, tales como las cookies de sesión que son el tipo más habitual de cookies temporales, mismas que ayudan al Usuario a navegar de forma eficiente por el Sitio Web, realizando un seguimiento del recorrido del Usuario por el Sitio Web, teniendo en cuenta la información que ha proporcionado durante la sesión iniciada con su Cuenta. Las cookies temporales se guardan en la memoria temporal del navegador que utilice el Usuario y se borran cuando éste se cierra.  Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del usuario para la sesión actual y futuras visitas.  Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario y facilitar una publicidad personalizada.

1. Modificaciones. 

El Sitio Web y Come Bien se reservan el derecho de, a su exclusivo criterio, efectuar alteraciones a estas Condiciones sin necesidad de previo aviso. De esta forma, es recomendable que el Usuario vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales y futuras modificaciones. 

Si hubiese cualquier modificación al presente documento y el Usuario continuare utilizando el Sitio Web, las Condiciones serán consideradas leídas y aprobadas por el Usuario. Todas las alteraciones a las Condiciones se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web, sin necesidad de cualquier aviso previo al Usuario. 

1. Vigencia y Rescisión. 

El plazo de vigencia de las presentes Condiciones es indefinido. 

El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar el Registro del Usuario por simple comunicación, solicitando a Come Bien, a través del Sitio Web su exclusión del Registro, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión. 

La rescisión de las presentes Condiciones no implicará, en ningún caso, que Come Bien deba indemnizar de forma alguna al Usuario. 

1. Adhesión. 

Si bien las presentes Condiciones tienen como objetivo principal la regulación del acuerdo entre Come Bien y los Usuarios, cualquier Tercero que haga uso del Sitio Web, ya sea por navegación individual o con motivo de la relación que a su vez mantienen con el Usuario respectivo, quedará automáticamente adherido a las disposiciones previstas en las presentes Condiciones en lo que resulte aplicable. 

1. Otras disposiciones. 

1. Cesión. Este documento y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario, pero Come Bien estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna y sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario. 

2. Encabezados. Las referencias a encabezados existentes en las presentes Condiciones son hechas únicamente con fines de referencia y no serán consideradas para limitar o afectar cualquiera de las disposiciones aquí contenidas. 

3. Integridad de las Condiciones. El presente documento constituye el acuerdo integral entre el Usuario y Come Bien relacionado con la prestación de los Servicios y la utilización del Sitio Web y no podrá modificarse, salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones.

4. Legislación Aplicable. Las presentes Condiciones, así como la relación de Come Bien por sí misma o mediante el Sitio Web, con respecto de los Usuarios, se regirán exclusivamente por la legislación y las leyes aplicables en México.

5. Jurisdicción: Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la Ciudad de México, México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pudiere corresponder en virtud de sus domicilios o por cualquier otra causa.

Última actualización: 21 de julio de 2021.